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Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari dei quali non possa essere garantita un’adeguata conservazione.

La spedizione durante il periodo estivo avviene Lunedì e Martedì, esclusi i festivi, su tutto il territorio Italiano tramite “express” (48 ore di norma, 72 ore per Isole a partire dalla data di spedizione). Gli ordini pervenuti dal mercoledì alla domenica verranno allestiti e spediti il Lunedì successivo.

Il prezzo della spedizione è calcolato in base al peso della merce acquistata e dell’imballaggio. Fino a 10kg il costo è di 9 euro, tra 10 kg e 20 kg è di 14 euro, tra 20 kg e 30 kg è 18 euro. Per spedizioni sopra i 30 kg sarà necessario contattare lo shop direttamente via email a [email protected] per un preventivo puntuale. Le tariffe possono inoltre essere soggette a variazioni nel tempo, sulla base delle tariffe applicate dai vettori utilizzati.

I prodotti sono spediti in due tipi di scatole: per ordini piccoli spediamo in uno scatolone spesso che vede al suo interno – oltre ai prodotti – un ghiacciolo per garantirne la freschezza; per ordini di grandi dimensioni utilizziamo una scatola di polistirolo aggiungendo al suo interno il ghiacciolo alimentare, dedicato alla conservazione dei prodotti. Per questioni di praticità nell’imballaggio e conservazione degli alimenti, è inoltre possibile che per alcune pezzature specifiche i prodotti siano confezionati in tagli più piccoli.

La conservazione sottovuoto è possibile per i formaggi a pasta dura (es. Grana Padano D.O.P.) per allungare sensibilmente la durata di conservazione creando un ambiente privo di ossigeno che impedisce ai microrganismi di riprodursi. Per quanto riguarda i formaggi a pasta semidura, o molli, non è consigliata la conservazione sottovuoto in quanto altera le caratteristiche organolettiche dei prodotti.

Nell’area prodotti puoi trovare indicazioni sulle proprietà organolettiche, gli ingredienti, i valori nutrizionali e gli allergeni. Per un approfondimento è sempre possibile richiedere le schede tecniche dei singoli prodotti all’assistenza clienti.

Puoi contattarci scrivendo all’indirizzo email [email protected] oppure su WhatsApp cliccando sull’icona. L’assistenza clienti è disponibile il Lunedì dalle ore 14.00 alle ore 16.00 e dal Martedi al Venerdi dalle ore 9.00 alle 11.30, e il pomeriggio dalle 14.00 alle 16.00.